25 Social Media Engagement & Community Management

Social Media Guidelines – fester Bestandteil der Social Media Strategie

Fünf Fragen zu Social Media Governance an Markus Spiller 1. Guten Tag Herr Spiller. Sie sind Group Account Director bei Sapient Deutschland und leiten einen Workshop zum Thema „Social Media Governance“ beim bevorstehenden Community & Marketing 2.0 SUMMIT. Was können wir uns von Ihrem Workshop beim SUMMIT – herunter gebrochen auf drei Stichworte – erwarten? […]

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Community-Aufbau als strategische Aufgabe begreifen

Im Rahmen unser Aktivitäten zum Community & Marketing 2.0 SUMMIT hatte ich eigentlich der Redaktion von t3n einen "feinen" Artikel zum Community-Aufbau versprochen. Darin sollten Rückschlüsse aus einer qualitativen Befragung einiger Best-Practices vom Event gezogen werden. Leider ist das im Zuge meines Adhoc-Projektmanagements "hinten runtergefallen", wofür ich mich hier erstmal bei @stimpmania entschuldigen muss. Nun […]

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Inhalte und Features sind immer nur Teil einer Community-Gesamtstrategie – Interview mit Thomas H. Kaspar

Hier kommt nun ein weiteres Referenteninterview – diesmal aus dem Themenfeld „Community Management“ mit Thomas H. Kaspar, Chefredakteur bei Chip XONIO Online, verantwortlich für die dortige Community Download.Chip.eu und Autor eines kürzlich erschienenden Buches mit dem Titel „Web 2.0 – Geld verdienen mit Communities“. Er spricht über die Cargo Cult Community, die Wichtigkeit für die […]

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Community Manager und seine wachsende Bedeutung

In einem aktuellen Blog-Beitrag diskutiert Mark Ralea, Leiter der Arbeitskreis 1 „Beruf & Qualifizierung“ im Bundesverband Community Management e.V., die Stellung und Bedeutung des Community Manager in den Unternehmen. Er schreibt dabei dem Community Manager eine zentrale, cross-funktionale Position im Unternehmen zu und trifft dabei folgende Aussagen: Der Community Manager sollte nicht nur der Mittelpunkt […]

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Bedeutung von Social Networks aus Nutzersicht

Wir haben letzte Woche eine Facebook-Page zum „Community & Marketing 2.0 SUMMIT“ veröffentlicht und dies der „Welt“ mitgeteilt. In den ersten 24 Stunden haben diese Aktion auch gleich mal mehr als einhundert Nutzer als „Fan“ unterstützt. Dem hundertsten Nutzer hatte ich die Veröffentlichung eines Interviews und einer kleinen Vorstellung hier in unserem Weblog „versprochen“, dem […]

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Adapt or Die – Die Aufforderung an Journalisten

Warum verdienen Journalisten ein niedriges Gehalt? Robert G. Pickard, Professor der Medienwissenschaften an der Jonkoping Universität in Schweden, erklärt warum. Gestern veröffentlichte die reine Online Zeitung „The Christian Science Monitor“ den kritischen Essay, in dem Pickard den Journalisten seine Meinung sagt: Journalisten schaffen heutzutage keine wirklichen Werte mehr. Das Gehalt ist die Entlohnung für Wertschaffung, […]

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Studie: Marken-Communties vernachlässigen Dialog

Konsumgüter-Marken, insbesondere Hersteller von Kosmetikartikeln, Süßwaren und Erfrischungsgetränken nutzen das Internet bereits für den direkten Kontakt mit dem Verbraucher und sind auf ihren Webseiten auch mit eignen Marken-Communities präsent. Allerdings: „Viele Marken sind bei der Community-Ausgestaltung mit angezogener Handbremse unterwegs.“ Zu diesem Schluss kommen die Verfasser der neuen Studie „Closed User Groups – Best Practices […]

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Thoughts regarding Metrics for the Engagement Marketing

Note: Though this is mainly a German blog I am posting this in English because the sources of my thoughts derive from several English blog postings – and in order to stir up a discussion on this I’d like to choose the right means of understanding. In preparation of the panel about „Community Controlling“ at […]

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Interview mit Keynote-Speaker Amaury de Buchet zu Erfolgsfaktoren der Top-Social Networks

Im Rahmen unserer Konferenzen machen wir ja immer wieder Pre-Conference-Interviews – hier ist nun eins mit Amaury de Buchet – seines Zeichens Geschäftsführer des französischen Research-Unternehmens faberNovel in Paris. Ich habe ihn zum Community SUMMIT eingeladen, weil ich ein interessantes Reseach-Paper von ihm bzw. seines Unternehmens im Internet gefunden habe. Dabei geht es um die […]

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Erfolgsfaktoren für den Aufbau des BankingClub – Interview mit Thorsten Hahn

Hier ist noch ein weiteres Interview, welches ich im Zuge der letzten Breakfast-Reihe gemacht habe. Interview-Partner ist Thorsten Hahn, Initiator und Gründer des BankingClub. Er spricht über die Historie des BankingClub, seine drei Erfolgsmerkmale für den Aufbau seiner Community (hier wieder: Offline-Events und den Leuten hinter der Community als wesentliche Hauptmerkmale) und über die Positionierung […]

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