25 Social Media Engagement & Community Management

Das Social Media Management muss erwachsen werden!

Heute Abend fliege ich nach London, um morgen zum „Social Media World Forum“ (kurz #smwf) zu gehen. Warum dorthin und nicht zur Marketing 2.0 Conference nach Hamburg oder zur Internet World Konferenz nach München? Weil ich mich mit „Social Media“-Effizienz- und Prozess-Tools auseinandersetzen möchte! Sprich Lösungsansätzen, die den manuellen Moderations- und Engagementprozess flexibilisieren und automatisieren. […]

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Auf Facebook hat der Community-Manager nur eine Chance!

Die differenzierte Betrachtung des Community Management ist ja eins unserer „Herz- und Magen-Thema“  in diesem Blog und beim bevorstehenden Community & Marketing 2.0 SUMMIT. Beim letzten Social Web Breakfast in Frankfurt habe ich hierzu noch ein nettes Gespräch mit Eva-Maria Goldmann, Community & Social Media Managerin bei Monster.de, gehabt. Wie bereits an anderer Stelle berichtet, […]

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Community Moderation als Erfolgsfaktor für die Social Media Aktivität

In einer Woche beginnt der Community & Marketing 2.0 SUMMIT und wir sind super gespannt darauf, wie das diesjährige Programm ankommen wird. Eins steht für uns allerdings schon heute fest: Social Media und Facebook-Marketing sind „Pflicht“ und bedürfen eines integrierten Verständnisses. Im wachsenden Angebot der „Social Media Aktivitäten“ ist die große Herausforderung auch nicht mehr, […]

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„…und die Stadt gehört Dir!“ Mark Ralea über den Stellenwert der Community bei DailyDeal

Sie locken uns jeden Tag aufs Neue: Schnäppchen aus Gastronomie, Wellness, Event, Sport und Entertainment vom Online-Gutschein-Anbieter DailyDeal. Mark Relea, ehemals Head of Marketing und jetzt Head of Operations, wird beim Community& Marketing 2.0 SUMMIT in Hamburg Einblicke in seinen turbulenten Arbeitsalltag geben und erzählen, warum die Community für DailyDeal so wichtig ist. 1) Mit welchen 3 […]

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e-mint – der Verband für Community Manager

Im Zuge der Vorbereitung auf den Community & Marketing 2.0 SUMMIT bin ich auf e-mint gestoßen, die „Association of online community professionals“. Was bedeutet e-mint? e-mint hat also weder mit naturwissenschaftlicher Förderung noch Pfefferminze zu tun…oder doch? „Mint“ hieß die Bar in London, in der die ersten beiden Gruppentreffen stattgefunden haben und die bekannt ist […]

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Allzweckwaffe Gamification? Pre-Conference Interview mit Keynoter & Game Researcher Sebastian Deterding

In den nächsten Wochen vor dem Community & Marketing 2.0 SUMMIT möchten wir Ihnen wieder unsere Referenten vorab vorstellen und einen kleinen Einblick in die geplanten Vorträge geben. Dieses Jahr beschäftigen wir uns mit der Frage, wie man das User-Engagement in Communities und sozialen Marketingkonzepten nachhaltig fördern und hochhalten kann. Denn viele kennen das Dilemma: […]

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„Status, Access, Power & Stuff“ als Engagement-Werkzeuge

Gabe Zichermann ist einer Schlüsselfiguren in der Gamification-Szene und Organisator des Gamification SUMMIT. In seinem Blog hat er einen Video-Auszug aus einem O’Reilly-Workshop mit ihm veröffentlicht, bei dem er auf die Grundelemente eines Anreizsystems zur Engagement-Steigerung eingeht: Seine benannten Steuerungsansätze setzen dabei auf folgenden explizit nicht-monitären Dimensionen auf: Status: Verleihung von Auszeichnungen an Kunden und […]

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Gamification = b*llsh$t « Gravity Bear Dev Blog

I’ve heard this comment, often from bemused parents or spouses of gamers: “If you spent as much energy on your (homework, job, marriage, business, health) as you do in (WoW, Starcraft, Call of Duty, Second Life), you’d be a (genius, billionaire, superstar)”. This is missing the point entirely. The reason why people spend time on […]

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