25 Social Media Engagement & Community Management

Die Zeit von Facebook, Twitter & Co ist vorbei – oder warum #d2m12 anders wird?

Dass das Thema Social Media nun strategisch und integriert betrachtet werden muss, wurde ja bereits mehrfach in diesem Blog (hier und hier) wie auch anderswo diskutiert. Dennoch wird das Thema immer noch allzu oft „kampagnen-getrieben“ und entlang von Tools/Services („wir müssen da jetzt auch mal eine Facebook-Fanpage haben“) in den Unternehmen gesehen. Dass dies auch […]

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Sascha Pfeiffer: Die Kundenorientierung beim Community Management ist das A und O

Community und Engagement Management sind zunehmend diskutierte Prozesse innerhalb der Medienlandschaft, die mittlerweile unabdingbar sind, um einen speziellen, außergewöhnlichen Nutzenwert zu generieren. Für die Entstehung einer Community ist  primär die Konzentration auf den Nutzenkern von großer Relevanz, d.h. der Fokus liegt auf der Idee, die Grund für das Zusammenfinden ist und eine kritische Masse erreicht. […]

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Haben Nischen-Netzwerke noch eine Chance?

In Zeiten der medialen Omnipräsenz und Monopolstellung von Facebook muss man sich immer wieder fragen, gibt es da überhaupt noch andere Netzwerke. Drehen wir die Uhr fünf Jahre zurück, so gab es in Deutschland eine durchaus heterogene Social-Networking-Szene. Heute hat sich das Alles auf Facebook reduziert, die wie ein großer Staubsauger alles scheinen aufzusaugen. Aber […]

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Das Social Media Management muss erwachsen werden!

Heute Abend fliege ich nach London, um morgen zum „Social Media World Forum“ (kurz #smwf) zu gehen. Warum dorthin und nicht zur Marketing 2.0 Conference nach Hamburg oder zur Internet World Konferenz nach München? Weil ich mich mit „Social Media“-Effizienz- und Prozess-Tools auseinandersetzen möchte! Sprich Lösungsansätzen, die den manuellen Moderations- und Engagementprozess flexibilisieren und automatisieren. […]

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Auf Facebook hat der Community-Manager nur eine Chance!

Die differenzierte Betrachtung des Community Management ist ja eins unserer „Herz- und Magen-Thema“  in diesem Blog und beim bevorstehenden Community & Marketing 2.0 SUMMIT. Beim letzten Social Web Breakfast in Frankfurt habe ich hierzu noch ein nettes Gespräch mit Eva-Maria Goldmann, Community & Social Media Managerin bei Monster.de, gehabt. Wie bereits an anderer Stelle berichtet, […]

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Community Moderation als Erfolgsfaktor für die Social Media Aktivität

In einer Woche beginnt der Community & Marketing 2.0 SUMMIT und wir sind super gespannt darauf, wie das diesjährige Programm ankommen wird. Eins steht für uns allerdings schon heute fest: Social Media und Facebook-Marketing sind „Pflicht“ und bedürfen eines integrierten Verständnisses. Im wachsenden Angebot der „Social Media Aktivitäten“ ist die große Herausforderung auch nicht mehr, […]

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„…und die Stadt gehört Dir!“ Mark Ralea über den Stellenwert der Community bei DailyDeal

Sie locken uns jeden Tag aufs Neue: Schnäppchen aus Gastronomie, Wellness, Event, Sport und Entertainment vom Online-Gutschein-Anbieter DailyDeal. Mark Relea, ehemals Head of Marketing und jetzt Head of Operations, wird beim Community& Marketing 2.0 SUMMIT in Hamburg Einblicke in seinen turbulenten Arbeitsalltag geben und erzählen, warum die Community für DailyDeal so wichtig ist. 1) Mit welchen 3 […]

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e-mint – der Verband für Community Manager

Im Zuge der Vorbereitung auf den Community & Marketing 2.0 SUMMIT bin ich auf e-mint gestoßen, die „Association of online community professionals“. Was bedeutet e-mint? e-mint hat also weder mit naturwissenschaftlicher Förderung noch Pfefferminze zu tun…oder doch? „Mint“ hieß die Bar in London, in der die ersten beiden Gruppentreffen stattgefunden haben und die bekannt ist […]

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