D2M SUMMIT

Social Media Monitoring & Analyse im Dienste des digitalen Marketing – Ergebnisse der Video-Trendinterviews

In der Vorbereitung zum Monitoring Forum 2016 haben wir wieder einige Experten und Lösungsanbieter zum Status-Quo im Themenfeld „Social Media Monitoring & Analyse“ interviewt. Im Ergebnis ist dabei ein ganz spannender Überblick mit Meinungen und Einschätzungen der aktuellen Entwicklung herausgekommen, über die wir an dieser Stelle gerne einen ersten Überblick geben wollen.

Read More

Conversational Interfaces und der Weg in die Service-Ökonomie

Das Thema „Conversational Interfaces“ ist ja derzeit sehr en vogue in den Fachdiskussionen um die Zukunft der digitalen Kommunikation – sei es auf Seiten der Mitarbeiter im Unternehmen oder im Kontext der Kundenkommunikation. Im Beitrag setzen wir uns mit den Implikationen für Marketing, Vertrieb und Service auseinander.

Read More

Social Media Monitoring & Analytics auf dem Weg zum strategischen Steuerungsinstrument für das digitale Marketing

Einmal jährlich versammeln wir in München die Social Media Monitoring & Analyse Fachverantwortlichen und Experten zum Erfahrungsaustausch im Rahmen des Monitoring Forums und diskutieren über den aktuellen Projektansatz und welche Faktoren die weitere Entwicklung in dem Themenfeld beeinflussen. Im Beitrag diskutieren wir, wo wir die aktuellen Entwicklungen bei dem Thema sehen und was der Gegenstand der Veranstaltung im Dezember 2016 ist.

Read More

#D2M16: Das Ende der klassischen Push-Kommunikation ist eingeleitet!

Nun sind es knapp drei Wochen, dass der #d2m16 vorbei ist. Mittlerweile konnten wir die ersten Mitschnitte zur Veranstaltung veröffentlichen und haben den komprimierten Input der Veranstaltung so langsam verarbeitet. Daher ist es an der Zeit einen ersten Rückblick auf die Diskussionen zu machen und einen Ausblick auf die weitere Diskussion zu wagen. Der D2M […]

Read More

Video killed the Photo Star – Snapchat überholt Instagram bei Nutzung unter US-Jugendlichen!

Das Teilen von „vergänglichen“ Inhalten und der Kult um Personenmarken der Popkultur sind wohl die wesentlichen Treiber für die „Wachablösung“ – wie sie Wiwo-Redakteur Michael Kroker in seinem Blog bezeichnet: Demnach bezeichnen mittlerweile 28 Prozent der 13- bis 19-jährigen Amerikaner die Messaging-App Snapchat als wichtigstes soziales Netzwerk – vor einem halben Jahr waren es erst […]

Read More

Ist #ContentMarketing die neue Wunderwaffe? #d2m16

Im Rahmen der CeBIT Digital Marketing & Experience Arena hatten wir eine interessante Diskussion zum Thema „Content Marketing“. Dabei führte Heike Discher (Kresse & Discher) in das Thema ein und referenziert auch auf das SCOM-Framework von Mirko Lange. Im Impulsvortrag von Heike Discher wurden dabei folgende Merkmale zum Content Marketing herausgestellt: Content Marketing ist …. […]

Read More

Wie viel Wiederholung bei der Verbreitung von Inhalten darf sein? #d2m16

Das Thema „redaktionelle Planung“ wie auch „Distribution der Inhalte“ ist immer wieder ein heiß diskutiertes Thema auf Barcamps wie dem Community Camp oder unserem D2M SUMMIT. Ein Tweet im HootsuiteDE-Kanal brachte mich gestern wieder auf das Thema: Wir haben ein und denselben Tweet über 44 mal verschickt. Warum? https://t.co/c5iIdjMaTS #ContentRecycling pic.twitter.com/ZM2ekPOfza — HootsuiteDeutschland (@HootsuiteDE) April […]

Read More

Digitaler Kundendialog ist Servicekommunikation in 2016! #d2m16

Der Kunde ist heute digital unterwegs und er/sie versteht „digitalen Kundendialog“ doch vielfach anders als die Unternehmen. Schon etwas älter (aus 2012), aber heute auch für Deutschland relevanter als zuvor ist eine Auswertung des US-Anbieters Conversocial zu den Arten von Kundennachrichten auf den großen sozialen Plattformen Facebook und Twitter: Im Vordergrund stehen bei den über den „Chatter“ hinausgehenden […]

Read More