Shift/CX

Thomas Kaspar / Ray Sono: Das Denken in Nutzerverhalten gibt Aufschluss über den richtigen Marketing-Mix.

Den Start für unsere Fünf-Fragen-Interview-Reihe zur „Web & Mobile Experience“ macht Thomas Kaspar von Ray Sono. Als ehemaliger „Chief User Officers“ bei CHIP Online und heutiger Leiter des Bereichs „Customer Journey Management“ weiss Thomas Kaspar worüber er spricht. 1. Warum ist die “Customer Experience” im Digitalen so wichtig? Die Customer Experience ist nicht nur im […]

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Start der Planungen zur Web Experience Arena @ CeBIT

Nun geht es endlich los! Es bedurfte einiger Gespräche, aber nun ist es offiziell: Kongress Media organisiert die Web Experience Arena auf der CeBIT 2015 in Halle 5! Und wir freuen uns sehr darauf und darüber. Die Web Experience Arena @ CeBIT findet am 19. & 20. März in Hannover statt und ist eine spezielle […]

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Niels Anhalt: Das Kundenerlebnis im Web mit Unternehmensangebot ist entscheidend!

Wie schon an anderer Stelle berichtet sind wir bei der Organisation des ersten WebX FORUM eine Veranstaltungspartnerschaft mit der nexum AG eingegangen. Im Speziellen werden wir dabei durch Niels Anhalt unterstützt, den wir auch schon im Rahmen der CeBIT Webciety sowie dem i2 SUMMIT Schweiz als Referenten dabei haben durften. Er ist Account Manager und […]

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Finale Programmstruktur stellt Customer Journey Analyse in den Mittelpunkt

Nach einigen Diskussionen haben wir nun unsere finale Programmstruktur für das WebX FORUM festgelegt. Bei einigen Themen stehen bereits die Referenten fest, bei anderen Themen insb. noch drei Projektberichten (!) fehlen uns noch die letzten Referenten. Das finale Programm mit Referenten soll spätestens am 18. März online gehen. Wie man an der Struktur erkennen kann, […]

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Nexum als Veranstaltungspartner für das WebX FORUM

Zur Verstärkung des Veranstaltungsauftrittes sind wir mit der nexum AG eine Veranstaltungspartnerschaft eingegangen. Die nexum AG ist eine Full-Service-Internetagentur aus Köln, die namhafte Unternehmen wie BMW, Coop Schweiz, FIFA und METRO berät und einen starken Fokus auf das Thema „User Experience“ setzt. Zusammen mit der FatDUX Group erst vor Kurzem eine internationale User-Experience-Allianz eingegangen ist. Im Rahmen […]

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Relaunch der Website und Start der Planungen zur Veranstaltung im Mai

Pünktlich zum Neujahr haben wir die Website zur Veranstaltung noch auf das Bootstrap-Framework gehoben. Ziel dieser Maßnahme ist es, die Website bis zur Veröffentlichung des finalen Programmes auch „responsive“ zu machen und „emotional“ stärker aufzuladen. Beides sind ja auch Bestrebungen, die im Rahmen vieler Projekte auf dem Weg zu mehr „Web Experience“ verfolgt werden. So […]

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