Die massenhafte Kommunikation und Diskussion über alle Medien und Plattformen, hat den prognostizierten “Content-Schock” zum Alltag werden lassen. Mit dem Höhenflug von Messenger-Diensten ist das “Dark Social” – das schwarze Loch der nicht messbaren Kommunikation – riesig geworden. Zudem fördern die digitale Möglichkeiten die Erwartung nach selbstbestimmter Kommunikation auf der Konsumenten-Seiten. In der Summe ergeben […]

In seinem Jahresauftakt-Beitrag „6 Content Marketing Trends für das Jahr 2019“ hat es der PR-Blogger und Content-Marketing-Experte Klaus Eck auf den Punkt gebracht: „Der Content Schock prägt unseren Alltag!“ Unter dem Begriff „Content Schock“ (siehe auch unseren Beitrag Beitrag zum #d2m17) wird das „Social Media Rauschen“ bzw. „Social Media Getöse“ der Unmengen an sekündlich publizierten […]

Etwas mehr als die Hälfte aller Marketing-Verantwortlichen in Deutschland geben an, dass ihr Unternehmen nur „einigermaßen“ oder „wenig“ kundenorientiert ist. Und obwohl die meisten Unternehmen Daten erheben, haben viele die falschen Daten. Fast die Hälfte aller Marketingleiter gab zu, keine Daten auszuwerten.

Chatbots haben in den letzten Jahren ein rasantes Wachstum hingelegt. Chatbots werden oft implementiert, weil die Tools günstig sind und ein Bot schnell gebastelt ist. Allerdings ist das Ergebnis dieser schnell gebastelten Bots meistens eher dürftig. In einem guten Bot steckt jede Menge Arbeit.

Bei Verstößen gegen die DSGVO drohen Unternehmen hohe Strafen. Deshalb erklärt Tobias Krämer von ADITO, was Unternehmen beim rechtskonformen E-Mail-Marketing beachten müssen, wie sie trotz DSGVO flexibel bleiben und warum sie besser auf eine CRM-Integration setzen.

Mit Petra Sammer wird eine erfahrene Expertin auf dem D2M SUMMIT 2019 referieren. Ihre Leidenschaft und auch ihr Thema ist Visual Storytelling. Wir haben sie ein paar Fragen zum Storytelling gestellt. Petra Sammer sieht insbesondere eine wachsende Bedeutung des visuellen Storytelling.

Avaus ist einer der Partner der Shift/CX 2019 und hat in einer Studie zum ersten mal die deutsch MarTech Landschaft dargestellt. Dafür hat Avaus fast 300 MarTech Unternehmen mit Sitz in Deutschland zusammengetragen und eine anschauliche Übersicht erstellt.

Letzte Woche haben wir bereits den ersten, zweiten und dritten Teil unserer Unterstützer für die Shift/CX 2019 vorgestellt. Nun können wir mit Voycer und dem DDV die Vorstellung unserer Partner und Sponsoren abschließen.

Customer Experience macht im modernen Marketing, Vertrieb und Service oft den entscheidenden Unterschied. Da der Kunde heutzutage die Werbung macht, ist es wichtig, ihn zufrieden zu stellen. Eine persönliche Beziehung und relevantes Content Marketing bieten einen Mehrwert, der vom Kunden geschätzt wird.

Daniel Hujer ist Chief Marketing Officer bei m-pathy. Als Anbieter von Software-Lösungen zur Conversion Optimierung, UX-Analysen und Mouse-Tracking-Analysen weiß er auch genau, wie man digitale User Experience effektiv verbessert. Wir haben ihn in einem Interview zu diesem Thema befragt.