CeBIT Digital Marketing Arena

Digital Experience als zentraler Erfolgsfaktor im digitalen Zeitalter

Das Thema „Digital Experience“ ist Kernthema der Web Experience Arena @ CeBIT 2015. Dabei geht es um das digitale Kundenerlebnis, das von den Unternehmen entlang der verschiedenen Kundenkontaktpunkte systematisch geplant und gestaltet werden muss. Diesem wird eine hohe Bedeutung für den digitalen Geschäftserfolg zugeschrieben, da das digitale Kundenerlebnis – wenn richtig eingesetzt – sowohl beeinflussend […]

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Thomas Kaspar / Ray Sono: Das Denken in Nutzerverhalten gibt Aufschluss über den richtigen Marketing-Mix.

Den Start für unsere Fünf-Fragen-Interview-Reihe zur “Web & Mobile Experience” macht Thomas Kaspar von Ray Sono. Als ehemaliger “Chief User Officers” bei CHIP Online und heutiger Leiter des Bereichs “Customer Journey Management” weiss Thomas Kaspar worüber er spricht. 1. Warum ist die “Customer Experience” im Digitalen so wichtig? Die Customer Experience ist nicht nur im […]

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Startschuss für die Fünf-Fragen-Fünf-Antworten-Interviewreihe zur “Web & Mobile Experience”

Für die Vorbereitung der relevanten Themen für die CeBIT Web Experience Arena 2015 haben wir fünf Fragen aufgesetzt und eine Liste von Experten und Fachverantwortlichen erstellt, die wir um die Beantwortung dieser Fragen bitten. Wir sind schon sehr gespannt – welche Antworten wir erhalten werden. Die Fragen finden sich in dem unten verlinkten Google-Dokument. Falls […]

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10 Tipps für eine höhere Conversion Rate durch On-Site Search

Markus Kehrer liefert Praxistipps zur On-Site-Suche für Online-Shops. Markus berät zahlreiche Kunden zu den Themen Usability und Conversion-Optmierung bei FACT-Finder dem europäischen Marktführer für eCommerce On-Site Search und Navigations-Lösungen. Gefunden unter http://www.e-commerce-blog.de/2011/01/20/10-tipps-fuer-eine-hoehere-conversion-rate-durch-on-site-search Die Kernthesen im Überblick: Zielorientierte Nutzer in Käufer verwandeln. Suchanfragen erreichen uns heute mit mehreren Begriffen. Vorschläge bei der Eingabe erlauben schnelle Korrekturen […]

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Verzahnung von Nutzer- und Redaktionsinhalten als Aufgabe für Medientechnologien 2.0

Nachfolgend noch ein paar Antworten des Event-Sponsors InterRed, zu deren Sichtweise auf das Thema Web 2.0. Die InterRed GmbH aus Siegen ist Anbieter einer Content-Management-Lösung mit starker Ausrichtung auf Online- und Offline-Publikationsvorgänge in Medienunternehmen. Die Antworten wurden bereitgestellt von Andreas Nentwig, seines Zeichens Sales Manager bei InterRed. 1. Wohin geht die Entwicklung in Redaktionssystemen entlang […]

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Community Summit, Wiesbaden

Gleich geht es los. Langsam füllt sich der Saal. Statt der zunächst erwarteten zwei Dutzend sind schon zum Vorkongress 40 Leute angekündigt. Morgen und übermorgen werden es dann rund 80 sein. WLAN steht – für fast alle. Das eine oder andere Gummibärchenpaket ist schon ausgeweidet. Einen inoffiziellen Live-Twitterer und einen Fotosstream wird Frank Hamm bereitstellen, […]

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Gefühle oder Daten?

“Auf welcher Basis haben Sie das letze Mal einen Arzt empfohlen?” Fragt uns der bloggende Online-Marketing-Guru Seth Godin. Communities gelten ja als die (*lufthol*) Empfehlungsmarketingmaschine der nächsten Jahre. Print und TV nehmen an Bedeutung ab, Banner klickt keiner mehr (sofern er sie überhaupt sieht). Heulen und Zähneklappern allenthalben. Ja, und wie ticken Menschen? Auf welcher Basis […]

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