Shift/CX: Archiv

Digital Marketing Arena

Die Digital Marketing Arena war eine Themenplattform zur digitalen Transformation in Marketing, Vertrieb und Kundenservice auf der CeBIT. Die mehrtägige Fachkonferenz und Ausstellung bot einen umfassenden Überblick zu neuen technologischen Entwicklungen in Marketing, Vertrieb und Service.

Im Archiv haben Sie Zugriff auf die Programmagenden der Jahre 2015 - 2017.

Referenten-Auswahl 2017

Michael Frohn, factory42 GmbH
Michael Frohn, Geschäftsführer, factory42 GmbH
Christiane Brandes-Visbeck, Ahoi Consulting
Christiane Brandes-Visbeck, Inhaberin, Ahoi Consulting
Robert Kahnt, Vertriebsmanager
Robert Kahnt, Deutsche Post DHL Group, Vertriebsmanager
Markus Slivovsky, Arvato Systems
Markus Slivovsky, Senior Consultant Marketing Solutions, Arvato Systems
MBS Prof. Dr. Hans H. Jung, UNITY AG
MBS Prof. Dr. Hans H. Jung, Senior Manager, UNITY AG
Veronika Bachmatow, factory42
Veronika Bachmatow, Key Account Manager, factory42
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Archive

Content-Strategie braucht mehr als nur Inhalte in ihrer Umsetzung!

Die Content-Strategie (oder auch “Content Strategy”) ist der Faden, ohne den die Digital Experience auseinanderfällt. Ohne strategisch geplanten Inhalt fällt das ganze Konstrukt der Customer Journey auseinander, wenn der Kunde auf verschiedenen Plattformen an unterschiedlichen Touch Points mit unterschiedliche Inhalte mit verschiedenen, womöglich sich widersprechenden Nachrichten konfrontiert wird.

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Sechs Herausforderungen für das digitale Marketing

Web & Mobile Experience Management, Digital Customer Engagement und Web Marketing Automation. Quer durch alle diese Themen zieht sich die digitale Transformation, welche die CeBIT für dieses Jahr als D!conomy zum Topthema ausgewählt hat. Für das Marketing ergeben sich durch diese Entwicklung zentrale Herausforderungen, wenn es das Web und Mobile Customer Experience Management wirklich ernst nehmen will.

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